Πολιτική απορρήτου – ΖΩΓΡΑΦΙΚΗ ΜΕ ΤΟ ΣΤΟΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΔΙ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Τελευταία Ενημέρωση: Οκτώβριος 2024

ΖΩΓΡΑΦΙΚΗ ΜΕ ΤΟ ΣΤΟΜΑ & ΤΟ ΠΟΔΙ ΜΕΠΕ

Κυρίλλου Λουκάρεως 31

ΤΚ 114 75, Γκύζη, Αττική

Αρ. ΓΕΜΗ: 001430901000

ΑΦΜ: 095481765

Τηλέφωνο: +30 210 6452947

Email: privacy@zosp.gr

Website: www.zosp.gr

1. Εισαγωγή

Η ΖΩΓΡΑΦΙΚΗ ΜΕ ΤΟ ΣΤΟΜΑ & ΤΟ ΠΟΔΙ ΜΕΠΕ (“ΖΩΣΠ” ή “εμείς”) σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου των πληροφοριών που σχετίζονται με εσάς και οι οποίες επιτρέπουν, άμεσα ή έμμεσα, την ταυτοποίησή σας (“προσωπικά δεδομένα”).

Στόχος της παρούσας Πολιτικής (η “Πολιτική”) είναι να ενημερώσει, με τρόπο απλό και κατανοητό, τους επισκέπτες του ιστότοπου www.zosp.gr (ο “Ιστότοπος”), τους πελάτες της ΖΩΣΠ, καθώς και τους παραλήπτες των προϊόντων και υπηρεσιών της (από κοινού “εσείς” ή “εσάς”), μεταξύ άλλων, για τον τρόπο με τον οποίο η ΖΩΣΠ συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, τον σκοπό επεξεργασίας αυτών, καθώς και τα δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενα των δεδομένων σας.

Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας η οποία εκτελείται μέσω του Ιστότοπου, αλλά και στα πλαίσια κάθε επικοινωνίας ή συναλλαγής σας με τη ΖΩΣΠ, πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα περί προστασίας προσωπικών δεδομένων νομοθεσία, καθώς και τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εκτελούνται μέσω του Ιστότοπου, καθώς και στα πλαίσια κάθε επικοινωνίας και/ή συναλλαγής σας με εμάς είναι η ΖΩΣΠ, με έδρα στην Αθήνα, οδός Κυρίλλου Λουκάρεως αριθ. 31, ΤΚ 114 75, Γκύζη.

3. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

Η ΖΩΣΠ, ενεργούσα ως υπεύθυνη επεξεργασίας, συλλέγει:

Ι. Δεδομένα που Παρέχονται από Εσάς

Δεδομένα που χορηγούνται από εσάς όταν αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο και/ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (π.χ. όταν συμπληρώνετε τη “Φόρμα Παραγγελίας” ή όταν πραγματοποιείτε μία “Online Πληρωμή”), περιλαμβάνουν υποχρεωτικά στοιχεία χρέωσης, ήτοι το ονοματεπώνυμό σας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο (σταθερό ή/και κινητό), καθώς και το περιεχόμενο τυχόν σχολίων ή αιτημάτων που επιλέγετε να μας αποστείλετε.

Για να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω του Ιστότοπού μας θα σας ζητηθούν, επίσης, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Στην περίπτωση αυτή, οι εν λόγω πληροφορίες αποστέλλονται αυτόματα κρυπτογραφημένες στη διεθνή πλατφόρμα ψηφιακών πληρωμών “Stripe”, χωρίς να αποθηκεύονται στον Ιστότοπό μας.

Εφόσον ζητήσετε να γίνει παράδοση προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο – παραλήπτη, αναγνωρίζετε ότι έχετε αποκλειστική ευθύνη για την ενημέρωση και συναίνεση του προσώπου αυτού στην κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στη ΖΩΣΠ, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, η δε ΖΩΣΠ ουδεμία ευθύνη φέρει.

ΙΙ. Δεδομένα Περιήγησης

Στα πλαίσια της συνήθους λειτουργίας του Ιστότοπου, συλλέγονται πληροφορίες για τους χρήστες, η μετάδοση των οποίων γίνεται αυτόματα, με τη χρήση πρωτοκόλλων επικοινωνίας στο διαδίκτυο. Παρόλο που τις πληροφορίες αυτές δεν τις συλλέγουμε για να τις συσχετίσουμε με συγκεκριμένο χρήστη, είναι πιθανό, σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα που τηρούνται από τρίτα μέρη να επιτρέψουν την ταυτοποίησή σας. Για τον λόγο αυτό και οι πληροφορίες αυτές αποτελούν “προσωπικά δεδομένα” και τυγχάνουν ανάλογης αντιμετώπισης και προστασίας.

Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν στοιχεία για το λειτουργικό σας σύστημα, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP address), το όνομα τομέα της συσκευής σας (domain name), το είδος της συσκευής σας (π.χ. smartphone, υπολογιστής, tablet), καθώς και το εν γένει ιστορικό κίνησής σας στον Ιστότοπό μας (π.χ. σελίδες που επισκεφτήκατε, προϊόντα που είδατε, όρους αναζήτησης που χρησιμοποιήσατε κλπ.). Μέσω των δεδομένων αυτών, ευελπιστούμε να βελτιώσουμε την ποιότητα του Ιστότοπου και των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Επίσης, τα δεδομένα αυτά μπορούν να συνδυαστούν με άλλα δεδομένα που μας χορηγείτε, προκειμένου να σας παρέχουμε πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο, βάσει των ενδιαφερόντων σας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε διαβάστε προσεχτικά και την Πολιτική Cookies του Ιστότοπού μας.

ΙΙΙ. Δεδομένα από Δημόσιους Καταλόγους

Η ΖΩΣΠ συλλέγει δεδομένα μέσω δημόσιων καταλόγων/καταλόγων διευθύνσεων ανοικτής πρόσβασης μέσω διαδικτύου, με τη συνδρομή τρίτων μερών/εξωτερικών συνεργατών (π.χ. εταιρειών διαφήμισης και επικοινωνίας), αφού προηγηθεί έλεγχος από τους συνεργάτες μας του σχετικού αρχείου και διαγραφή προσώπων που έχουν δηλώσει ότι δεν επιθυμούν να λαμβάνουν επικοινωνίες μέσω παραδοσιακού ταχυδρομείου, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο ισχύον δίκαιο.

Διευκρινίζεται ότι, σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από τη ΖΩΣΠ, μπορείτε να δηλώσετε ανά πάσα στιγμή την εναντίωσή σας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email (privacy@zosp.gr) ή ταχυδρομικώς (ΖΩΓΡΑΦΙΚΗ ΜΕ ΤΟ ΣΤΟΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΔΙ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΩΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, Υπόψιν Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων, Κυρίλλου Λουκάρεως αριθ. 31, ΤΚ 114 75, Γκύζη, Αθήνα).

4. Είδος Προσωπικών Δεδομένων που Επεξεργαζόμαστε

Τα δεδομένα που η ΖΩΣΠ τηρεί σε έντυπη ή/και ηλεκτρονική μορφή, περιλαμβάνουν:

ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, διεύθυνση (οδός, αριθμός, περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας), τηλέφωνο (σταθερό ή κινητό), email,
πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή μιας υπηρεσίας σε εσάς, καθώς και πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες της ΖΩΣΠ που έχετε χρησιμοποιήσει (π.χ. στοιχεία προηγούμενων παραγγελιών),
επωνυμία και διεύθυνση εταιρείας, καθώς και όνομα υπευθύνου (εφόσον αναγράφεται στον τηλεφωνικό κατάλογο ή μας το έχετε κοινοποιήσει),
δεδομένα σχετικά με αιτήματα, παράπονα ή αναφορές για τα προϊόντα και/ή τις υπηρεσίες της ΖΩΣΠ,
πληροφορίες σχετικά με την αλληλογραφία ή τα δέματα που αποστέλλονται σε εσάς από τη ΖΩΣΠ,
πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν υπογράφετε για την παραλαβή ενός δέματος ή μιας επιστολής,
προτιμήσεις (π.χ. εκδήλωση ενδιαφέροντος ενημέρωσης για προϊόντα, περιλαμβανομένης προτιμώμενης μεθόδου επικοινωνίας με τη ΖΩΣΠ),
δεδομένα περιήγησης, στα πλαίσια της συνήθους λειτουργίας του Ιστότοπου – για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Cookies του Ιστότοπού μας.

5. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η ΖΩΣΠ συλλέγει προσωπικά δεδομένα προκειμένου:

Να ανταποκριθεί σε αιτήματά σας (π.χ. παροχή πληροφοριών για ένα προϊόν), να σας προμηθεύσει, εφόσον το επιθυμείτε, τα εν λόγω προϊόντα και υπηρεσίες και να διαχειριστεί τη μεταξύ σας συναλλαγή (π.χ. διαχείριση παραγγελίας, μεταφορά και παράδοση των προϊόντων, έκδοση σχετικών παραστατικών). Δεν απαιτείται συγκατάθεση αναφορικά για την επεξεργασία δεδομένων για τους σκοπούς αυτούς, καθώς η επεξεργασία κρίνεται απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε αιτηθεί. Δεν είναι απαραίτητο να χορηγήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα στη ΖΩΣΠ, ωστόσο, εάν δεν τα χορηγήσετε, η ΖΩΣΠ ενδέχεται να μην μπορεί να σας προσφέρει τις υπηρεσίες και/ή τα προϊόντα της.
Να προωθήσει, μέσω παραδοσιακού ταχυδρομείου ή/και διαδικτυακά, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της και να τα καταστήσει γνωστά στο ευρύ κοινό. Η επεξεργασία για τον σκοπό αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον που επιδιώκει η ΖΩΣΠ. Μπορείτε να αποκλείσετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από τη ΖΩΣΠ, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ή ταχυδρομικώς (βλ. όρο 12 κατωτέρω) και δηλώνοντας την εναντίωσή σας.
Να βελτιώσει και να εξελίξει προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Η επεξεργασία για τον σκοπό αυτό στηρίζεται στο έννομο συμφέρον που επιδιώκει η ΖΩΣΠ για τη βελτίωση των παρεχόμενων από αυτήν προϊόντων και υπηρεσιών.
Να συμμορφωθεί με εκ του νόμου προβλεπόμενες υποχρεώσεις της (π.χ. φορολογικές, τελωνειακές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις). Δεν απαιτείται συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων για τον σκοπό αυτό, καθώς η επεξεργασία είναι αναγκαία σε συμμόρφωση με μία έννομη υποχρέωση της ΖΩΣΠ.
Να εντοπίσει ή να αποτρέψει οποιαδήποτε κακή χρήση του Ιστότοπου ή τυχόν απατηλές δραστηριότητες οι οποίες λαμβάνουν χώρα μέσω ή και εκτός του Ιστότοπου, να διερευνήσει παραβίαση νόμου, κανόνα ή κανονισμού, καθώς και να προστατεύσει τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και την ασφάλειά της, καθώς και αυτή των χρηστών ή τρίτων. Η επεξεργασία για τον σκοπό αυτό είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των εννόμων συμφερόντων που επιδιώκει η ΖΩΣΠ για τον εντοπισμό και την αποτροπή παράνομων ή απατηλών δραστηριοτήτων ή τυχόν κακής χρήσης του Ιστότοπου.

6. Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων

Η ΖΩΣΠ, σεβόμενη απόλυτα την ιδιωτικότητά σας, δεν πωλεί, ανταλλάσσει, ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα. Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν κατά περίπτωση:

Συνεργάτες της ΖΩΣΠ, εγκατεστημένοι στην Ελλάδα ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι αναλαμβάνουν για λογαριασμό της την προετοιμασία και αποστολή των πακέτων/προϊόντων στο ταχυδρομείο (εταιρείες εκτύπωσης και ταξινόμησης ταχυπληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες συσκευασίας ή ομαδικής αποστολής αλληλογραφίας μέσω ταχυδρομείου),
Συνεργάτες της ΖΩΣΠ οι οποίοι της παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, υποστήριξης συστημάτων ΙΤ, νομικές και/ή λογιστικές υπηρεσίες,
Πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης ψηφιακών πληρωμών (κατά την εκτέλεση πληρωμής από τον χρήστη μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας),
Δημόσιες αρχές, φορείς, υπηρεσίες, περιλαμβανομένων φορολογικών και δικαστικών αρχών, υπηρεσιών παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας και πρόληψης απάτης και άλλων οργάνων, εφόσον αυτό απαιτείται σε συμμόρφωση με το εφαρμοστέο δίκαιο ή εφόσον αυτό απαιτείται για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της ΖΩΣΠ, των μελών της η τρίτων,
Σε περίπτωση που η ΖΩΣΠ υποστεί επιχειρηματική αλλαγή, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν. Στην περίπτωση αυτή, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με κάθε άλλο πρόσφορο μέσο για την αλλαγή στον έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων, δίνοντάς σας ταυτόχρονα τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος διαγραφής αυτών.

7. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Η ΖΩΣΠ διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε συνεργάτες εγκατεστημένους στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι τη συνδράμουν κατά την παροχή των προϊόντων/υπηρεσιών στο κοινό σύμφωνα με τα οριζόμενα στον όρο 6 ανωτέρω. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι στις περιορισμένες και αναγκαίες περιστάσεις που προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται εκτός Ε.Ε./Ε.Ο.Χ., η ΖΩΣΠ θα λάβει κάθε αναγκαίο μέτρο και θα παρέχει κάθε διαθέσιμη εγγύηση, προκειμένου να διασφαλίσει το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων σας.

8. Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων

Η ΖΩΣΠ διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται προκειμένου να εκπληρωθούν οι σκοποί που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, το σύνολο των δεδομένων θα διαγράφεται, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί τα δεδομένα να διατηρηθούν για μεγαλύτερο διάστημα. Τα κριτήρια που εφαρμόζει η ΖΩΣΠ για να καθορίσει τον χρόνο τήρησης των δεδομένων, περιλαμβάνουν τα εξής:

i) όσο διαρκεί η σχέση σας με τη ΖΩΣΠ,

ii) όσο απαιτείται προκειμένου να βρίσκεται η ΖΩΣΠ σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση που τη βαρύνει,

iii) σε περίπτωση που η επεξεργασία στηρίζεται στη συναίνεσή σας, από τη στιγμή που τη χορηγείτε μέχρι τη στιγμή ανάκλησης αυτής, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση για την προστασία των συμφερόντων της ΖΩΣΠ (υπό iv κατωτέρω) – διευκρινίζεται ότι η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που στηρίχθηκε στη συγκατάθεση,

iv) όσο απαιτείται δεδομένης της νομικής θέσης στην οποία τυχόν βρίσκεται η ΖΩΣΠ (π.χ. προάσπιση συμφερόντων και αντιμετώπιση αξιώσεων ενώπιον δικαστηρίων).

9. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η ΖΩΣΠ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια και εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων που επεξεργάζεται, καθώς και για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας διατηρούνται ασφαλή και προστατεύονται από αθέμιτη ή τυχαία πρόσβαση, χρήση, κοινοποίηση, καταστροφή ή απώλεια. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι κανένα σύστημα επεξεργασίας δεδομένων δεν είναι 100% εγγυημένα ασφαλές.

10. Τα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των προσωπικών σας δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή, με την επιφύλαξη υπαγωγής σε κάποιες από τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο Κανονισμός ή η ισχύουσα νομοθεσία:

Να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από την ΖΩΣΠ και, εάν συμβαίνει αυτό, να αποκτήσετε πρόσβαση, καθώς και να λάβετε αντίγραφο αυτών·
Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων, την επικαιροποίηση των δεδομένων σας και/ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, καθώς και να εξαιρεθείτε από τη λήψη μελλοντικών ειδοποιήσεων·
Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, όταν αισθάνεστε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή ή η επεξεργασία δεν είναι απαραίτητη ή είναι παράνομη·
Να ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν αυτή λειτουργεί ως νομική βάση επεξεργασίας.
Να ζητήσετε, υπό όρους, τη φορητότητα των δεδομένων σας, δηλαδή να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε τη διαβίβαση αυτών σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας·
Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων·
Να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε τον διαδικτυακό τόπο της Αρχής στο www.dpa.gr, όπου θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Ιδιωτικότητας

Η ΖΩΣΠ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική από καιρού εις καιρόν. Οποιαδήποτε αναθεώρηση θα εμφανίζεται εγκαίρως στον Ιστότοπο, ενώ θα υπάρχει σαφής ένδειξη στην αρχή της Πολιτικής με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης. Παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική, ώστε να είσαστε ενήμεροι για τυχόν τροποποιήσεις ή επικαιροποιήσεις αυτής.

12. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και τα προσωπικά δεδομένα που η ΖΩΣΠ επεξεργάζεται και/ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ταχυδρομικώς: ΖΩΓΡΑΦΙΚΗ ΜΕ ΤΟ ΣΤΟΜΑ ΚΑΙ ΤΟ ΠΟΔΙ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΩΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, Κυρίλλου Λουκάρεως αριθ. 31, ΤΚ 114 75, Γκύζη, Αθήνα (Υπόψιν Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων)
Με email: privacy@zosp.gr

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας το ταχύτερο δυνατό.